Preguntas Frecuentes
A continuación vamos a dar respuesta a preguntas frecuentes que recibimos por parte de nuestros clientes de forma clara y transparente.
¿Cuánto cuesta el reparto de un pedido a domicilio?
El reparto de un pedido personalizado tiene un coste de 3,00€. Por ejemplo, comprar dos paquetes de leche. Mientras que un pedido de alguno de los productos de nuestra web tiene un precio de 1,00€. Si se combinan ambos, solo cobraremos la tarifa de pedido personalizado, resultando en un descuento de 1,00€ en el pedido realizado. En definitiva el precio sería de 3,00€ en caso darse esa casuística.
¿Estáis abiertos para realizar un pedido? ¿Trabajáis todos los días de la semana?
Estamos 24 horas a disposición de nuestros clientes sea en sus domicilios o bien en cualquier lugar que necesiten para atender sus pedidos. Somos la única empresa de reparto a domicilio en Lugo que trabaja de forma ininterrumpida durante todo el año.
¿Por qué ha subido el precio de un artículo?
En ocasiones, ajustamos el precio de un artículo debido a cambios en nuestros proveedores o incrementos de costos. Si bien entendemos que esto puede causar descontento, hacemos todo lo posible para mantener nuestros precios lo más estables posible.
¿Tenéis pedido mínimo o algún sobrecoste o tasa?
No, no tenemos pedido mínimo ni cargos adicionales. Nuestros clientes pueden elegir la cantidad deseada sin preocupaciones adicionales, lo que nos diferencia de otras plataformas como Just Eat, Uber Eats y Glovo.
¿Puedo pagar con tarjeta o bizum?
Ofrecemos diversas formas de pago, incluyendo TPV, Bizum, Paypal, transferencia bancaria y efectivo.
¿Puedo dejar encargado un pedido?
¡Por supuesto! Déjanos saber cuándo deseas recibirlo y estaremos en tu puerta puntualmente.
¿Cuánto tardáis en llegar?
El tiempo de entrega varía según la distancia, con un estimado de 15-45 minutos.